回数券の被害は法的に取り戻せる
メンエスで購入した回数券が使えなくなった場合、法的に返金を請求する方法がある。
回数券トラブルの種類
1. 店舗の突然閉店
最も多いパターン。回数券を購入した店が突然閉店し、連絡が取れなくなる。
2. サービス内容の変更
回数券購入時のサービス内容が一方的に変更され、利用価値が低下。
3. セラピストの退店
指名セラピスト限定の回数券を購入したが、セラピストが退店。代替対応なし。
4. 有効期限の一方的短縮
購入時は「無期限」と説明されたのに、後から有効期限が設定された。
法的な返金手順
Step 1: 証拠の保全
- 回数券の現物（写真保存）
- 購入時のレシート・明細
- 店舗のHP（スクリーンショット）
- 営業LINE等のやり取り
Step 2: 内容証明郵便の送付
店舗の住所宛に、返金を求める内容証明郵便を送付。
Step 3: 消費者センターへの相談
消費者ホットライン（188）に電話し、専門相談員のアドバイスを受ける。
Step 4: 少額訴訟の提起
60万円以下の場合、簡易裁判所で少額訴訟が可能。弁護士なしでも手続きできる。
Step 5: クレジットカードのチャージバック
カード払いの場合、カード会社に「不当な請求」として支払い取消しを申請。
消費者契約法のポイント
- 不実告知（嘘の説明）による契約は取消し可能
- 不退去型勧誘（帰さずに勧誘）は取消し事由
- 平均的損害を超えるキャンセル料は無効
返金成功事例
ある利用者は、突然閉店したメンエスの回数券（10万円分）について、少額訴訟を提起。店舗の運営者を特定し、全額返金を勝ち取った。
ポイント:
- 店舗の登記情報から代表者を特定
- 内容証明郵便で催告
- 少額訴訟で確定判決
回数券トラブルは諦めずに法的手段を。まずは消費者センター（188）に相談を。