「良い客」がいる店ほど良いセラピストが残る
メンズエステのセラピストが長期間在籍し、質の高い施術を続けるかどうかは、客側の行動にも大きく依存している。「良い常連客」になることが、長期間の良好な関係を維持する鍵だ。
セラピストが「嫌だと感じる」行動
元セラピストへの取材によると、以下の行動が「辞めたい」気持ちにつながるという。
絶対にやってはいけないこと
- 個人連絡先の要求 — LINEや電話番号を聞こうとする行為
- プライベートへの過干渉 — 休日の予定、彼氏の有無を聞く
- 過度なチップ・プレゼント — 感謝の気持ちでも、重い関係に発展しかねない
- SNSでのタグ付け・拡散 — 本人の了解なしに施術の感想をSNS投稿
- 指名の強制 — 「あなたしか担当してほしくない」という過度な束縛
関係を冷やす行動
- 毎回同じ話を繰り返す（聞いてもらっていると勘違いしている）
- 施術中に長々と自分の話をする（セラピストも疲れる）
- 他のセラピストの悪口を言う
長期関係を築く正しい行動
施術前後でできること
- 「今日もよろしくお願いします」「ありがとうございました」を忘れない — 基本の挨拶が一番大切
- 体調・希望を明確に伝える — 「今日は腰が特に辛い」などの具体的な情報が施術の質を上げる
- 良かった点をシンプルに伝える — 「肩が楽になりました」という一言が最大の褒め言葉
定期的に通う
不定期な来店より、「月1回くらいで来る方」として認識されるほうが関係が安定する。
口コミを書く
気に入ったセラピストへの最高の贈り物は、正直な良い口コミ投稿。指名客の増加が待遇改善につながる。
「適切な距離感」の基準
OK:
- 施術関連の話題（体の状態、施術の感想）
- 無難な雑談（天気、ニュース）
- 予約変更の連絡（店のシステムを通じて）
NG:
- プライベートへの踏み込み
- ビジネス外の関係を求める行為
セラピストはプロフェッショナル。その仕事を尊重する客こそが、長く良いサービスを受け続けられる。